Aquí encontrarás algunas preguntas frecuentes para ayudarte a comenzar.
El envío puede ser pagado por el comprador o el vendedor, dependiendo de las configuraciones del producto.
En myrentix puedes alquilar todo lo que necesites, sin complicaciones y en pocos clicks, con la seguridad de tener una plataforma que vela por tus intereses.
Para fijar un buen precio, considera el estado, la marca y los precios de artículos similares.
Inicio
Información inicial sobre cómo usar myrentix desde la parte del arrendador y del arrendatario.
Publica y administra tus espacios, vehículos o bienes de forma sencilla.
Define precios, fianzas, disponibilidad y reglas de uso. Recuerda que al definir una fianza, el arrendatario siempre cuidará mejor de tu producto, sin embargo, poner fianzas excesivas, jugará en tu contra.
Recibe notificaciones sobre solicitudes de reserva y acepta o rechaza según tu conveniencia.
Visualiza tus ingresos de forma clara y transparente, con reportes detallados desde el Dashboard.
Consulta las calificaciones y reseñas de los arrendatarios antes de aceptar reservas.
En myrentix estamos para ayudarte. Puedes abrir disputas sobre operaciones realizadas en tus productos o directamente desde el formulario de contacto.
Encuentra espacios, vehículos u objetos ideales según tu ubicación, presupuesto y necesidades.
Realiza solicitudes de reserva de manera eficiente con métodos de pago seguros.
Elige entre opciones a corto o largo plazo, adaptadas a tus planes.
Lee opiniones de otros usuarios para tomar decisiones informadas.
Cuenta con ayuda inmediata en caso de problemas o dudas durante tu experiencia.
Primeros Pasos
Empieza a usar myrentix con estos pasos.
Para crear una cuenta, completa el formulario de registro con tus datos.
Ve a la sección de perfil y agrega la información requerida. La información solicitada nos ayuda a generar una mejor experiencia para los usuarios, así como de seguridad a tus transacciones.
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión y sigue los pasos.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito.
Alquilar
Consejos y pasos para alquilar en myrentix.
Actualmente usamos tus datos con Stripe para poder publicar artículos. Esta plataforma nos ayuda a dar mayor seguridad a las transacciones que se realizan en la aplicación. Además una vez procedes a la retirada de tus ganancias, desde Stripe siempre podrás hacer una transferencia segura donde tu quieras.
Para listar un producto, sube fotos y agrega una descripción detallada, así como términos de uso.
Investiga precios similares en myrentix para elegir uno competitivo.
Utiliza fotos de alta calidad, una descripción atractiva y títulos de producto con palabras clave. Además, se cortés con los usuarios, esto te ayudará a tener mejores valoraciones y a parecer en mejores posiciones en el buscador.
Responde educadamente y busca solucionar el problema con el cliente.
Recomendamos hacer fotos con marca de tiempo del producto antes y después de cada transacción para tenerlas de referencia si surge alguna disputa.
En myrentix puedes alquilar todo lo que necesites, sin complicaciones y en pocos clicks, con la seguridad de tener una plataforma que vela por tus intereses.
Pagos
Encuentra respuestas sobre las fianzas, devoluciones y seguridad en los pagos dentro de myrentix.
Una fianza equivale a un mínimo del porcentaje del valor del artículo, que es usado como garantía frente a daños o frente a cancelaciones. Esta fianza se devuelve automáticamente una vez se ha completado el alquiler correctamente o en caso de disputa con resolución favorable.
Al usar una fianza, la gente por norma general cuida mucho mas el artículo que alquila además de dar mayor seguridad a los arrendadores.
La devolución suele no ser superior a 3 días laborables.
Si todo ha ido de forma correcta, podrás retirar el dinero, en caso de que haya alguna incidencia, lo normal es abrir una disputa para proceder a la resolución del pago una vez quede todo solucionado.
Cuando ambas partes aceptan, se genera una solicitud de pago al arrendatario. Si este no paga en las siguientes 24 horas, el proceso de alquiler queda anulado. Además, siempre podras recibir mas peticiones de alquiler para las mismas fechas hasta que no haya un pago creado.
El envío puede ser pagado por el comprador o el vendedor, dependiendo de las configuraciones del producto.
Entregas
Todo lo que necesitas saber sobre el envío, recogida y devolución de los artículos en myrentix.
Los productos pueden disponer o no de envío, sin embargo, dependiendo de la distancia y el producto, una vez que realices una petición de alquiler, será el arrendador quien calcule el envío y se te avisará en el momento del pago de cuanto supone este envío.
Desde el chat, podrás gestionar los estados del producto.
En este caso, se abriría una disputa y se intentará llegar a una acuerdo. Si el propietario no quiere entregar el producto, se hará un reembolso total al arrendatario, generando una factura pendiente al arrendador que deberá de pagar en los siguientes días para poder seguir usando la aplicación.
Además del cobro de la fianza, actuaríamos como intermediarios y facilitaríamos los datos al arrendatario a la policía para interponer una denuncia.
Podéis usar el chat de la aplicación para acordar el lugar, hora y forma de entrega.
Preguntas frecuentes
Descubre cómo aprovechar al máximo myrentix.
Te permite alquilar artículos de manera sencilla en la zona que necesites.
Para registrarte, completa el formulario con tus datos personales y de contacto. Estos datos nos ayudan a generar una plataforma más segura para todos.
Puedes alquilar equipos a través de nuestra aplicación seleccionando el artículo que necesitas y siguiendo los pasos en nuestro formulario de alquiler.
Puedes contratar servicios a través de nuestra aplicación seleccionando el servicio que necesitas y siguiendo los pasos en nuestro formulario de contratación de servicios.
Por lo general en este tipo de casos se crea una disputa para que un administrador estudie el caso.
Una vez se llega a un acuerdo por ambas partes, el administrador cerrará la disputa y procederá a los pagos correspondientes.
Estos pueden ser por ejemplo, el pago de la fianza como solución a los daños causados.
En el caso de no llegar a un acuerdo, será el administrador el que actue como mediador para dar una solución. En el caso de no estar conformes se resolverá via legal, donde los usuarios podrán aportar sus pruebas. Para más detalles, consulta nuestra sección de términos y condiciones.
Depende de la disponibilidad del artículo. Si quieres hacer una extensión del alquiler, te recomendamos hablarlo por chat directamente con el arrendador.
Desde el perfil, haz click en 'Ver más' dentro de la sección 'Tus últimos 10 Artículos Alquilados'.
Haz click en 'Operaciones en tus productos' y podrás ver el estado por el que está tu producto.
Busca la operación desde 'Tus últimos 10 Artículos Alquilados' si eres un arrendatario o desde 'Operaciones en tus productos' si eres arrendador. Click en las opciones de la operación con la que tengas un problema y dale a 'Abrir disputa'. Si ya tenías una disputa creada te abrirá la sección de disputas y, si no, tendrás que crearla.
Desde el perfil puedes ver en 'Ganancias' lo que llevas acumulado sin retirar. Haciendo click en la sección 'Ver detalle' o click en el botón Dashboard, podás ver un desglose de la facturación obtenida por fechas, así como la posibilidad de descargar el informe de facturación e IVA correspondente.
Podrás retirarla siempre y cuando superes el mínimo de retirada de 0€. Además, necesitas tener conectada y al dia tu cuenta de Stripe. Si tuvieses algún problema manda un contacto haciendo click aquí
Desde el chat, puedes cambiar el estado de las operaciones para indicar en que punto se encuentra.
En este caso recomendamos mandar un formulario de contacto al administrador para que sea el quien lo cambie al estado anterior y que quede constancia del problema.
Busca la operación desde 'Tus últimos 10 Artículos Alquilados' si eres un arrendatario o desde 'Operaciones en tus productos' si eres arrendador. Click en las opciones de la operación con la que tengas un problema y dale a 'Descargar factura'.
Es obligatorio que tu seguro cubra explícitamente el alquiler a terceros del vehículo sin conductor.
¡Puedes enviarnos un formulario haciendo click aquí y te avisaremos en cuanto lo tengamos!
Puedes abrir una disputa sobre la operación, con las fotos que estimes oportunas sobre el producto para mostrar en detalle de los daños. Ahí es donde la fianza entra en juego, donde al arrendador obtendría esa fianza como parte del pago por los daños o un % por daños menores.
El usuario puedo crear cupones de descuento para los artículos, indicando el código, el porcentaje de descuento y la cantidad de número de usos.
Desde el perfil, el usuario puede desactivar los cupones de descuento de los artículos que deseen.
Recomendamos hacer fotos del producto tanto antes como despues de la entrega con marca de tiempo para poder usarlas en caso de disputa. Además, recomendamos que todas la conversaciones se realicen a través de la aplicación para que en el caso de que myrentix tenga que mediar, podamos tener esta información de referencia.
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