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Estos términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos") se aplican entre usted y myrentix, como operador de la plataforma digital accesible a través del sitio web myrentix y cualquier aplicación móvil vinculada ("Aplicación"). myrentix ofrece un mercado en línea que facilita la conexión entre personas interesadas en alquilar productos, vehículos o propiedades ("Propietarios") y aquellos interesados en arrendarlos ("Arrendatarios"). En adelante, ambos son denominados colectivamente como "Usuarios", "Usted" y/o "Tu". El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el servicio.
Estos Términos describen los servicios proporcionados por myrentix, así como los derechos y obligaciones de todas las partes involucradas. myrentix actúa exclusivamente como intermediario entre Propietarios y Arrendatarios para facilitar el contacto entre ellos. Bajo ninguna circunstancia myrentix forma parte del contrato de alquiler establecido entre Propietarios y Arrendatarios.
Estos Términos constituyen la regulación completa de los aspectos descritos en relación con el uso de la plataforma. myrentix se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios mediante un mensaje en la Aplicación o por correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario.
myrentix ofrece a los Usuarios la posibilidad de utilizar sus servicios mediante el registro en la plataforma. El registro está disponible para:
Los Usuarios se registran identificándose en la plataforma y aceptando los Términos y Condiciones. Es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar que la información proporcionada durante el registro sea precisa, veraz y actualizada. Los Usuarios deben mantener sus datos actualizados accediendo a la sección "Perfil" en la Aplicación o sitio web.
myrentix se reserva el derecho de verificar las interacciones entre los Usuarios a través de la plataforma y tomar medidas correctivas, incluida la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, si se sospecha abuso del Servicio, actividades fraudulentas o incumplimiento de los Términos. Esta redacción ajustada garantiza claridad y precisión, al tiempo que enfatiza las responsabilidades del usuario y los derechos del servicio para mantener un entorno seguro y eficiente.
Solo personas físicas y jurídicas con capacidad legal para celebrar acuerdos conforme a estos Términos pueden realizar publicaciones en la plataforma de myrentix.
Los anuncios deben publicarse en español, garantizando una comunicación efectiva entre el público objetivo.
El Usuario debe asegurarse de que su anuncio cumple con todas las condiciones especificadas en esta sección.
myrentix puede rechazar, suspender o eliminar anuncios a discreción, incluso por razones no especificadas en estos Términos, para preservar la integridad y seguridad del Servicio.
El propietario debe garantizar que los productos anunciados reflejen con precisión su estado y condiciones de uso. También garantiza que posee los derechos legales necesarios para alquilar los objetos/publicaciones y que estos cumplen con todas las normativas aplicables (seguridad, homologación, etc.). Asimismo, es responsable de la entrega y devolución puntual de los productos alquilados.
Además, si se detecta que el propietario ha concretado transacciones fuera de la plataforma tras haber sido contactado a través de myrentix, y existe evidencia de ello (como mensajes en el chat interno u otros medios verificables), myrentix se reserva el derecho de suspender su cuenta y cobrar las tarifas correspondientes como si la operación se hubiera realizado dentro de la plataforma.
El propietario es responsable de mantener asegurados los productos durante el período de alquiler si no están cubiertos por seguros o garantías específicas de myrentix. Cuando corresponda, debe obtener la aprobación de su compañía aseguradora para alquilar dichos productos.
El propietario es responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales asociadas al alquiler de sus productos. Es su responsabilidad informarse sobre la normativa fiscal aplicable.
El arrendatario debe cuidar el producto alquilado y devolverlo en las mismas condiciones en que fue recibido. En caso de daños causados por negligencia o uso indebido, el arrendatario deberá compensar al propietario por los costos de reparación o reemplazo del producto con otro de igual función y calidad.
La reserva de un producto implica la aceptación de las condiciones de cancelación establecidas.
Haga click aquí para obtener más informacion. Los clientes que contratan como consumidores disponen además del derecho de desistimiento en los términos y con las excepciones que se detallan en esa misma página, donde figura también el modelo de formulario para ejercerlo.
El arrendatario es responsable de constituir la fianza que el propietario haya fijado para el producto y de asumir los daños o pérdidas imputables a él. La fianza no es un pago por el alquiler: es un depósito de garantía que se libera o se reintegra íntegramente si el producto se devuelve en las condiciones pactadas y sin daños.
Según el método de pago elegido y la duración del alquiler, la fianza puede constituirse de dos formas, y el desglose que se muestra antes de confirmar el pago indica siempre cuál de ellas se aplica:
Reservas anticipadas. Una autorización bancaria tiene vigencia limitada. En las reservas hechas con mucha antelación la tarjeta se registra al reservar y la retención se solicita automáticamente en los días previos al inicio del alquiler. Si no fuera posible autorizarla, myrentix lo comunicará al arrendatario, que deberá aportar un medio de pago válido antes de la entrega.
Alquileres largos. Cuando el alquiler dura más que la vigencia máxima de una autorización, la retención se sustituye automáticamente por otra antes de caducar, tantas veces como sea necesario y sin gestión alguna por parte del arrendatario. Durante ese relevo pueden verse temporalmente dos retenciones simultáneas en el extracto: la anterior se cancela en el mismo momento, pero la entidad emisora puede tardar varios días en reflejarlo. Ninguna de las dos se cobra.
Liberación y cierre. myrentix cancela la retención o inicia el reembolso de forma inmediata al cerrarse la operación; el abono al saldo disponible depende de la entidad emisora. Finalizado el alquiler, el propietario dispone de 5 días naturales para revisar el bien o abrir una reclamación: transcurrido ese plazo sin manifestación alguna, la operación se cierra automáticamente como correcta y la fianza se libera íntegramente, sin que el propietario pueda reclamar daños con posterioridad. Si al caducar una autorización la operación siguiera abierta por una incidencia, la retención podrá convertirse en cargo efectivo, reembolsable en cuanto la operación se cierre a favor del arrendatario.
La fianza solo se aplica total o parcialmente al propietario tras la resolución de la disputa correspondiente. Sobre el importe de la fianza se aplica un recargo de custodia no reembolsable, detallado en el aviso legal, y los plazos y el procedimiento figuran en la política de cancelación.
Si el arrendatario no puede devolver el producto en el tiempo acordado, debe contactar al propietario y/o myrentix inmediatamente, realizar una nueva reserva y pagar por el tiempo adicional. Si no es posible la extensión, deberá devolver el producto puntualmente o asumir cargos adicionales.
El retraso injustificado en la devolución del producto puede derivar en que la fianza se mantenga retenida o en custodia hasta que el producto sea devuelto, reparado o reemplazado, y en que se aplique total o parcialmente a cubrir el perjuicio causado, previa resolución de la disputa correspondiente. Si el perjuicio acreditado excediera del importe de la fianza, el propietario podrá reclamar la diferencia al arrendatario, sin que myrentix cargue por sí misma importe alguno por encima de la fianza constituida.
El arrendatario no será responsable por daños accidentales a menos que se demuestre negligencia, uso no autorizado o robo. En tales casos, la responsabilidad se evaluará por la aseguradora o myrentix, y el propietario deberá iniciar la disputa correspondiente. El arrendatario es responsable de cualquier daño a terceros causado por el uso del producto.
El arrendatario es responsable del pago de la tarifa de gestión y garantías asociada al alquiler, además del precio del alquiler, los impuestos aplicables, el envío en su caso y la fianza. Las tarifas vigentes, el importe mínimo por operación y el recargo de custodia de la fianza se detallan en el aviso legal. Esta tarifa nunca se descuenta del importe que recibe el propietario.
Los pagos se procesan a través de la pasarela Stripe, que admite tarjeta y, cuando se cumplen sus requisitos de importe y tipo de cliente, pago aplazado con Klarna o Billie. myrentix no almacena los datos completos de la tarjeta: se introducen directamente en la pasarela. Cuando el método elegido tiene un coste de pasarela superior al de la tarjeta, ese sobrecoste puede repercutirse dentro de la tarifa de gestión y garantías sin superar el coste realmente soportado; dicho recargo nunca se aplica al pago con tarjeta. En todo caso, el importe total se muestra desglosado antes de confirmar el pago y coincide con el que se cobra.
myrentix cobra al arrendatario el importe del alquiler por cuenta del propietario y lo mantiene a su disposición hasta la liquidación. El importe correspondiente a una operación pasa a estar disponible cuando esta se cierra correctamente y el estado del producto ha sido verificado; mientras exista una disputa abierta, permanecerá retenido hasta su resolución.
El propietario puede solicitar la retirada de su saldo disponible sin un mínimo establecido. Las retiradas se abonan mediante transferencia agrupando las operaciones incluidas en cada liquidación, y el propietario puede consultar en todo momento el detalle de las operaciones que la componen. Las comisiones aplicables a la retirada, si existieran, se informan antes de confirmarla.
myrentix no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, actos de gobierno, fallos en infraestructuras críticas o interrupciones masivas de internet (en adelante, "Eventos de Fuerza Mayor"). En tales casos:
El alquiler de objetos cuyo uso esté legalmente restringido a mayores de 18 años (vehículos a motor, maquinaria industrial, equipos médicos, etc.) requerirá:
La reserva de un producto publicado ocurre cuando el arrendatario confirma la solicitud de alquiler, completando su identificación y realizando el pago correspondiente, conforme a lo dispuesto en la Sección 6.1. Posteriormente, se envía un correo electrónico de confirmación tanto al propietario como al arrendatario, detallando el período de alquiler, monto, condiciones de cancelación y demás términos aplicables. Esta información también estará disponible en la aplicación myrentix para ambos usuarios.
La entrega o recogida del producto alquilado debe realizarse según el acuerdo establecido entre el propietario y el arrendatario durante la fase de reserva. Ambas partes son responsables de coordinar y cumplir con los términos establecidos para la entrega puntual y adecuada del producto.
El pago del alquiler se realiza a través del Servicio, gestionado por nuestro socio de pagos, Stripe. El arrendatario podrá realizar el pago dentro de la aplicación utilizando tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard o American Express. Todos los datos manejados en relación con el pago estarán encriptados y protegidos para garantizar la seguridad de la transacción.
El monto total del alquiler, que incluye las tarifas aplicables, se deduce de la tarjeta de débito o crédito proporcionada por el arrendatario al momento de la reserva, según lo establecido en la Sección 5.1. myrentix retendrá el monto del alquiler en nombre del arrendatario y el propietario durante todo el período de alquiler. Posteriormente, el dinero se transferirá a la cuenta bancaria proporcionada por el propietario, una vez deducida la tarifa de servicio de myrentix, a más tardar siete (7) días después de finalizado el alquiler.
Si el propietario no ha entregado el producto alquilado al arrendatario en el día acordado y el arrendatario puede demostrar que la entrega no ocurrió, myrentix, en caso de que no se logre un acuerdo entre el arrendatario y el propietario dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de reserva, procederá a devolver el monto del alquiler al arrendatario.
En caso de cancelación del alquiler, el reembolso al arrendatario se realizará conforme a las condiciones de cancelación establecidas previamente. El proceso de reembolso será gestionado por nuestro socio Stripe, quien se encargará de la devolución. Generalmente, el proceso de reembolso toma entre 5 y 10 días hábiles para completarse y que el dinero esté disponible para el arrendatario.
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Los usuarios se comprometen a utilizar el Servicio de acuerdo con los Términos establecidos en este documento.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y del método de identificación. No se podrá permitir, directa o indirectamente, que terceros utilicen el Servicio en nombre del Usuario. Si un Usuario sospecha que su información de acceso ha sido comprometida, debe ponerse en contacto de inmediato con myrentix para que la cuenta pueda ser bloqueada temporalmente mientras se investiga la situación.
Los usuarios son responsables de garantizar que toda la información proporcionada al momento del registro o durante el uso del Servicio sea correcta, y que dicha información no infrinja ninguna ley aplicable ni los Términos y Condiciones de myrentix.
Los usuarios se comprometen a no utilizar la información obtenida a través del Servicio para fines distintos al contacto legítimo con otros usuarios. Está prohibido divulgar los datos de contacto de otros usuarios o cualquier otra información personal a terceros sin el consentimiento de estos.
El Usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que crea y/o publica en la Aplicación, como imágenes, videos y textos publicitarios ("Contenido Generado por el Usuario"). Esto incluye el derecho a utilizar dicho contenido en la Aplicación, ya sea porque el Usuario haya creado el contenido por sí mismo o porque el creador del contenido haya otorgado su permiso para usarlo según los Términos.
Al publicar Contenido Generado por el Usuario, el Usuario otorga a myrentix el derecho ilimitado de disponer de dicho contenido de manera libre, incluyendo su procesamiento, almacenamiento, copiado y distribución al público. myrentix también tiene la posibilidad de ceder estos derechos a socios potenciales y usar el contenido con fines de marketing. El usuario concede a myrentix una licencia no exclusiva, transferible y mundial para usar el contenido generado, sin derecho a remuneración. Estos derechos permanecen incluso después de que el contenido haya sido eliminado del sitio o la Aplicación.
El uso por parte de myrentix del Contenido Generado por el Usuario no genera ningún derecho a compensación económica para el Usuario, ya sea durante o después del uso del contenido.
myrentix se reserva el derecho de eliminar cualquier información proporcionada por el Usuario en la Aplicación si es necesario para cumplir con sus obligaciones legales, de acuerdo con la normativa sobre plataformas electrónicas y anuncios.
myrentix se reserva el derecho de suspender el acceso de un Usuario al Servicio, sin previo aviso, si existe sospecha de que el Usuario está utilizando el servicio de manera inapropiada o si la información proporcionada por el Usuario infringe la ley aplicable o los Términos.
Los usuarios pueden ser considerados responsables de cualquier pérdida o daño sufrido por myrentix o por terceros como resultado de su incumplimiento de estos Términos, de la ley aplicable o de su comportamiento negligente.
myrentix tiene el derecho de solicitar información crediticia de terceros sobre el Usuario, si se considera necesario para la evaluación de su solvencia o el cumplimiento de los Términos.
myrentix se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el Servicio esté disponible las 24 horas del día. Sin embargo, myrentix no asume ninguna responsabilidad si todo o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período, independientemente de la causa.
El acceso al Servicio puede interrumpirse temporalmente y sin previo aviso en caso de errores del sistema, mantenimiento, reparaciones o por otros motivos fuera del control de myrentix.
myrentix se esfuerza por garantizar que toda la información contenida en la Aplicación sea sustancialmente correcta. Sin embargo, myrentix no garantiza la exactitud ni la integridad del contenido de la Aplicación. myrentix puede realizar cambios en la Aplicación en cualquier momento y sin previo aviso.
El contenido de la Aplicación se proporciona "tal cual", y myrentix no ofrece ninguna garantía respecto a la exactitud o calidad del contenido.
myrentix cooperará plenamente con todas las autoridades pertinentes y cumplirá con todas las órdenes judiciales que requieran la divulgación de datos personales o información de ubicación de cualquier persona que haya publicado contenido que infrinja los Términos.
myrentix, en la medida permitida por la ley aplicable, se exime de responsabilidad por daños directos e indirectos y/o pérdidas o perjuicios incurridos por el Usuario o cualquier tercero en relación con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, independientemente de cómo se produzca el daño y de si este es causado por negligencia, incumplimiento de contrato o de otra manera.
La limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 11 no altera ni limita los derechos del Usuario como consumidor, y no excluye ni limita la responsabilidad en una medida que no sea permitida por la ley aplicable.
La limitación de responsabilidad no limita la capacidad de myrentix de compensar a los Usuarios o a terceros por pérdidas y/o daños incurridos en relación con el uso del Servicio, cuando myrentix lo considere apropiado.
myrentix tiene el derecho, a su exclusiva discreción y sin previo aviso, de limitar el acceso de un Usuario al Servicio y/o rechazar toda correspondencia con un Usuario en caso de que:
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Al aceptar los Términos, los Usuarios dan su consentimiento para que myrentix procese:
myrentix puede usar, compilar, procesar y analizar la información descrita anteriormente en el punto 12.2 para administrar la cuenta del Usuario con myrentix, comercializar los productos y servicios de myrentix y los socios potenciales de myrentix, analizar el uso del Servicio por parte del Usuario, garantizar la funcionalidad técnica del Servicio y cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.
Los Usuarios tienen derecho, de forma gratuita, a recibir información y registrar extractos sobre el procesamiento de datos personales que myrentix realiza sobre los Usuarios. Los usuarios también tienen derecho a solicitar la corrección, eliminación o bloqueo de los datos personales que sean incorrectos.
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Si hay una disputa entre myrentix y el Usuario debido a estos Términos o por otro motivo, las partes primero deben intentar resolver la disputa mediante acuerdo. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, la disputa puede ser resuelta por la Junta General de Reclamaciones, en la medida en que la junta esté autorizada para conocer del asunto. De lo contrario, el litigio será resuelto por un tribunal general de España.
Los proveedores que publican en la plataforma pueden usar unas herramientas de gestión de su propio negocio (el «CRM del proveedor»). Su uso se rige por las Condiciones del CRM para proveedores, que el proveedor acepta expresamente y que incluyen el acuerdo de encargado del tratamiento previsto en el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679. Aquellas condiciones se aplican además de estos Términos y no los sustituyen.
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