El uso del sitio web myrentix implica la aceptación de las siguientes condiciones:

• El acceso es gratuito y bajo la responsabilidad del usuario.
• Se cobran tarifas referidas a gastos de gestión, garantía y mantenimiento en el proceso de alquiler.
• myrentix no se responsabiliza de los daños derivados del uso del sitio.
• El contenido del sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual.

Todos los contenidos de este sitio (texto, imágenes, logotipos, software, etc.) son propiedad exclusiva de myrentix o de sus licenciantes. Está prohibido copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.

Los datos personales recogidos a través de este sitio serán tratados conforme a la legislación vigente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

myrentix no será responsable de los daños causados por el uso indebido del sitio ni de los errores técnicos que puedan ocurrir.

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• Para utilizar el servicio de myrentix, es necesario que el Usuario realice un registro previo y acepte los presentes Términos de Uso, así como la Política de Privacidad y Cookies.
• Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos exactos, actualizados y veraces.
• Por motivos de seguridad, myrentix cuenta con sistemas de comprobación para verificar la identidad de sus usuarios.
• myrentix se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso a los usuarios cuyos datos sean manifiestamente falsos o existan dudas fundadas sobre su autenticidad.
• El Usuario debe proporcionar información como su nombre, DNI o documento equivalente, dirección, y otros datos necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma.

El uso del sitio web myrentix implica la aceptación de las siguientes condiciones:

• myrentix es una plataforma que actúa como intermediaria en el alquiler de productos propiedad de los usuarios.
• Los propietarios publican sus artículos en la plataforma para que otros usuarios puedan consultar su disponibilidad y solicitar su alquiler.
• Los propietarios de los artículos son los arrendadores de los mismos.
• Cualquier Usuario de la plataforma puede solicitar estos artículos en alquiler, actuando como arrendatario.
• El arrendador tiene derecho a aceptar o rechazar cada solicitud de alquiler. myrentix facilita la comunicación entre arrendador y arrendatario para formalizar el acuerdo entre ambas partes, gestiona la aceptación de entrega y recogida de los productos, y custodia los mensajes e imágenes relacionados con el acto de entrega y recogida.

La tarifa de servicio (gastos de gestión) se calcula en el momento del pago del alquiler y se aplica únicamente al usuario que alquila (arrendatario), no al propietario del producto.

En myrentix utilizamos un modelo de tarifas por tramos basado en el importe neto del alquiler. Cuanto mayor sea el importe del servicio, menor será el porcentaje aplicado. Esto nos permite ofrecer precios altamente competitivos tanto a particulares como a grandes cuentas B2B:

* A estas tarifas se les aplicará el IVA vigente (21%). Se establece en todo caso un importe mínimo de gastos de gestión de 4,00 € (IVA incl.) por operación.

Recargo por custodia de la fianza

Cuando el artículo lleva fianza, la pasarela de pagos cobra su comisión sobre el importe total cobrado (fianza incluida) y no la reintegra al devolver la fianza. Para cubrir ese coste, myrentix aplica un recargo administrativo calculado exclusivamente sobre el importe de la fianza reembolsable. La tarifa depende de cómo se gestione la fianza en cada reserva:

• Fianza cobrada: recargo de hasta el 3,5 % de la fianza. Aplica cuando el importe de la fianza se cobra realmente —siempre con Klarna y Billie, que no admiten retención, y con tarjeta en los casos en que la reserva no permita retenerla—, porque en esos supuestos la comisión de la pasarela se devenga y no se reintegra al devolver la fianza.
• Fianza únicamente retenida (preautorización sobre la tarjeta, sin cargo): sin recargo de custodia. Una retención que se libera no genera comisión de pasarela, así que no hay coste que repercutir y no se cobra nada por este concepto.
• Este recargo cubre los costes de procesamiento y custodia técnica de la fianza por parte de la pasarela de pagos.
• Cuando se aplica, dicho importe está incluido dentro de los "Gastos de gestión" y no es reembolsable (a diferencia del importe principal de la fianza, que sí se devuelve). En ese caso se muestra desglosado como sublínea de los "Gastos de gestión", con su importe exacto, antes de que el usuario confirme la operación. Si la fianza queda únicamente retenida no se aplica recargo alguno y, por tanto, no aparece ninguna línea por este concepto.

Financiación y crédito comercial

Los métodos de pago aplazado se ofrecen a través de la pasarela de pagos Stripe: Klarna (pago fraccionado) y Billie (factura a 30 días, exclusivo para empresas). En sus modalidades sin coste, estos servicios no aplican intereses al usuario; las condiciones concretas de cada modalidad las fija y comunica el propio proveedor financiero durante su proceso de contratación, y myrentix no interviene en la concesión ni en la evaluación de solvencia.

Recargo por método de pago. Cuando el método elegido tiene para myrentix un coste de pasarela superior al de la tarjeta, ese sobrecoste puede repercutirse dentro de los "Gastos de gestión", sin superar en ningún caso el coste realmente soportado por myrentix. Dicho recargo nunca se aplica al pago con tarjeta ni a las transferencias y adeudos SEPA, y el importe total resultante se muestra siempre en el desglose antes de confirmar el pago: el usuario puede en ese momento cambiar de método sin coste alguno.

Recuerde: Estas tarifas y recargos administrativos (si aplican) corren a cargo del arrendatario por el uso del servicio y la pasarela de pagos. Nunca se descontarán del dinero que recibe el propietario del producto.

• Las fianzas de cada producto será proporcionada por el arrendador a la hora de crear el producto, con posibilidad de cambio de la misma.
• Este importe permanecerá retenido o en custodia hasta el cierre de la operación, que se produce una vez finalizado el alquiler y transcurrido el plazo de revisión del propietario indicado en la política de cancelación.
• Según el método de pago y la duración del alquiler, la fianza podrá retenerse como autorización en el medio de pago (sin cargo efectivo) o cobrarse y reembolsarse posteriormente. En ambos casos, si el artículo se devuelve en las condiciones pactadas y sin daños, el importe se libera o se reintegra íntegramente al Usuario. La retención solo es posible con tarjeta: con Klarna o Billie la fianza se cobra junto con el alquiler y se reembolsa al cerrar la operación.
• Reservas anticipadas. Una autorización bancaria tiene una vigencia limitada, por lo que en las reservas hechas con mucha antelación la tarjeta se registra al reservar y la retención se solicita automáticamente en los días previos al inicio del alquiler. Si no fuera posible autorizarla (tarjeta caducada, falta de saldo o rechazo de la entidad), myrentix lo comunicará al Usuario, que deberá aportar un medio de pago válido antes de la entrega del bien.
• Alquileres largos. Cuando la duración del alquiler excede la vigencia máxima de una autorización, la retención se sustituye automáticamente por otra antes de caducar, tantas veces como sea necesario y sin gestión alguna por parte del Usuario. Durante ese relevo el Usuario puede ver temporalmente dos retenciones simultáneas en su extracto: la anterior se cancela en el mismo momento, pero la entidad emisora puede tardar varios días en reflejarlo. En ningún caso se cobra ninguna de ellas.
• Liberación y caducidad. La cancelación de la retención es inmediata por parte de myrentix; el abono del importe al saldo disponible depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede tardar varios días hábiles. Si al caducar una autorización la operación siguiera abierta por una incidencia pendiente, la retención podrá convertirse en cargo efectivo, que se reembolsará al Usuario en el momento en que la operación se cierre a su favor.
• Si el artículo es devuelto en las condiciones pactadas y sin daños, la fianza será reintegrada al Usuario en un plazo breve, generalmente no superior a 3 días laborables.
• En caso de daños o discrepancias, el proceso de reembolso podría ajustarse según los términos acordados en la plataforma y tras la resolución de la disputa necesaria para el estudio del caso.
• myrentix se reserva el derecho de fijar límites mínimos y máximos para las fianzas con el fin de garantizar prácticas justas y evitar abusos.
• En caso de desacuerdo sobre la devolución de la fianza, myrentix actuará como mediador conforme a las políticas de la plataforma, reservándose el derecho de retener la fianza temporalmente mientras se resuelve la disputa.

myrentix se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objetivo de adaptarlos a cambios normativos, mejoras en los servicios ofrecidos o ajustes en las políticas internas de la plataforma.

• Los Usuarios serán notificados sobre cualquier modificación a través de los canales de comunicación oficiales de myrentix, como correos electrónicos registrados o mensajes dentro de la plataforma.
• Los cambios serán aplicables a partir de la fecha indicada en la notificación, salvo que se especifique lo contrario.
• El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
• En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta o cesar el uso de los servicios antes de la fecha de aplicación de las mismas.
• Los Usuarios podrán acceder en cualquier momento a la versión más reciente de los Términos y Condiciones a través del enlace proporcionado en la plataforma.
• Aunque la plataforma se reserva la facultad exclusiva de modificar las condiciones, se valorarán sugerencias enviadas por los Usuarios, siempre que contribuyan a mejorar la experiencia y seguridad del servicio.

Recomendamos a todos los Usuarios revisar periódicamente las condiciones para estar informados sobre posibles cambios.

myrentix actúa como una plataforma intermediaria entre los usuarios, permitiendo a los propietarios (arrendadores) ofrecer sus artículos para alquiler y a los solicitantes (arrendatarios) acceder a ellos. Dado este rol, myrentix no participa directamente en las transacciones ni asume responsabilidades por los acuerdos alcanzados entre las partes. A continuación, se describen los límites y alcances de esta intermediación:

• myrentix proporciona las herramientas tecnológicas necesarias para la comunicación, gestión y formalización del alquiler entre los usuarios.
• No verifica directamente el estado de los artículos ni garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre arrendador y arrendatario.
• En caso de daño o no devolución de un artículo, la responsabilidad recae directamente en el arrendatario según los términos acordados entre ambas partes.
• myrentix facilita la gestión de disputas ofreciendo:
  • Custodia de mensajes intercambiados dentro de la plataforma.
  • Registro de imágenes del estado del artículo en el momento de la entrega y la recogida.
• En situaciones de controversia, los usuarios podrán apoyarse en estos registros para resolver el conflicto, ya sea de forma directa o por medios legales externos.
• myrentix no es parte ni se involucra en litigios relacionados con incumplimientos de los términos acordados entre usuarios.
• Para minimizar riesgos, myrentix permite que los arrendadores establezcan depósitos de fianza como garantía en caso de daños o incumplimientos.
• La plataforma también utiliza verificaciones de identidad y métodos de pago seguros para proteger las transacciones.
• myrentix no asume responsabilidad por:
  • Daños o pérdidas derivados del uso de los artículos.
  • Incumplimientos contractuales entre las partes.
  • Información falsa proporcionada por los usuarios.

No se podrá incluir en la plataforma myrentix comentarios, opiniones, enlaces a blogs públicos o vínculos que contengan contenidos que hagan referencia a confesiones religiosas o ideas políticas (incluidas declaraciones y símbolos de partidos políticos y organizaciones religiosas), ni aquellos que sean antisociales, ofensivos a valores culturales o religiosos, provocativos, despectivos, violentos, obscenos, sexuales o relacionados con grupos que no son socialmente aceptables o ilegales. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier contenido que pueda herir la sensibilidad de terceras personas, vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas por la normativa aplicable, así como los establecidos en la legislación sobre los derechos de los consumidores y usuarios, sobre la protección de la infancia y la juventud, o que constituya una intromisión en la intimidad personal o familiar de las personas físicas, o que viole el derecho al honor de terceros o el secreto de las comunicaciones.

La inclusión de contenidos por parte de los usuarios, tales como:

• Fotografías, números de teléfono, URLs, domicilios, direcciones de correo electrónico, nombres y apellidos, o cualquier otro dato personal de personas físicas.
• Imágenes, música, vídeos, textos, objetos u otros productos o soportes sujetos a derechos de difusión o reproducción (copyright) o protegidos por derechos de autor, queda condicionada a que el usuario correspondiente ostente la legitimación suficiente para que el contenido pueda ser utilizado tanto por él como por el resto de usuarios de la plataforma en los términos previstos en las presentes condiciones. Asimismo, el usuario garantiza que dicha utilización no vulnerará ninguna disposición legal, contrato, derecho o propiedad de terceros, ni constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual o competencia desleal.

myrentix no será responsable de los actos o conductas de los usuarios que puedan generar responsabilidad legal. Los usuarios serán los únicos responsables del uso que hagan de la plataforma y de los contenidos que carguen, publiquen o compartan en ella. En consecuencia, los usuarios exoneran a myrentix de cualquier responsabilidad derivada de la utilización de la plataforma y de los contenidos proporcionados por ellos, incluyendo, pero no limitándose a, posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual, violaciones de la privacidad de terceros, o cualquier otro incumplimiento de la legislación aplicable.

myrentix pone a disposición de los usuarios un asistente virtual (chatbot) basado en inteligencia artificial, cuyo uso se rige por las siguientes condiciones:

• Naturaleza del servicio: al utilizar el chatbot, el usuario interactúa con un sistema automatizado de inteligencia artificial, no con una persona. Así se informa de manera clara en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de transparencia de sistemas de IA (Reglamento (UE) 2024/1689, Reglamento de Inteligencia Artificial).
• Finalidad: el asistente tiene como finalidad ayudar al usuario a buscar productos disponibles en la plataforma, obtener presupuestos orientativos, iniciar solicitudes de reserva asistida y solicitar que nuestro equipo le llame.
• Tecnología de terceros: el asistente se apoya en modelos de lenguaje de un proveedor externo de inteligencia artificial (Anthropic — modelos Claude). Los mensajes que el usuario escribe en el chat se remiten a dicho proveedor con el único fin de generar las respuestas, conforme a sus condiciones de servicio y a nuestra Política de Privacidad.
• Carácter orientativo de las respuestas: las respuestas se generan de forma automática y, pese a los controles implementados, pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. La información facilitada por el asistente (incluidos precios, disponibilidad y presupuestos) tiene carácter meramente orientativo y no vinculante; prevalecerán en todo caso las condiciones que figuren en la ficha del producto y en el contrato de alquiler que se formalice.
• No asesoramiento profesional: las respuestas del asistente no constituyen asesoramiento legal, técnico, financiero ni de ningún otro tipo profesional.
• Gestiones a través del chat: las solicitudes de reserva iniciadas mediante el asistente requieren la confirmación expresa del usuario y siguen el mismo proceso que el resto de operaciones de la plataforma. Ninguna operación resulta vinculante hasta que se completa su aceptación, firma y pago conforme a los Términos y Condiciones.
• Registro de conversaciones: las conversaciones mantenidas con el asistente quedan registradas con fines de seguridad, control de calidad, auditoría y mejora del servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Datos personales: se recomienda al usuario no facilitar a través del chat más datos personales que los estrictamente necesarios para la gestión solicitada (por ejemplo, nombre y teléfono de contacto), y no compartir en ningún caso datos de terceros ni información especialmente sensible. La plataforma aplica filtros automáticos orientados a evitar la exposición de datos personales en las respuestas del asistente.
• Uso adecuado: queda prohibido utilizar el asistente con fines distintos a los previstos, así como intentar manipularlo, extraer información no autorizada o eludir sus medidas de seguridad. myrentix aplica límites de uso y podrá bloquear el acceso en caso de abuso.
• Atención humana: el usuario puede en todo momento optar por una atención personal solicitando una llamada a través del propio asistente, del formulario de contacto o de los canales de comunicación oficiales de la plataforma.
• Disponibilidad: myrentix podrá modificar, suspender o retirar el asistente virtual en cualquier momento, sin que ello afecte a los servicios esenciales de la plataforma.