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Recopilamos información personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, DNI/CIF, fecha de nacimiento, provincia y detalles de pago al registrarte o utilizar los servicios de myrentix.
También recopilamos información de uso del sitio, como páginas visitadas y acciones realizadas, para mejorar la experiencia del usuario.
Datos que no recogemos nosotros. Un proveedor de la plataforma puede haber introducido datos tuyos en sus propias herramientas de gestión (por ejemplo, dándote de alta como cliente suyo o subiendo su cartera). De esos datos el responsable es él y MYRENTIX actúa sólo como encargado: se explica en el apartado "Datos que un proveedor gestiona en sus herramientas de Myrentix".
MyRentix pone a disposición de sus usuarios una línea de atención telefónica para gestionar consultas, solicitudes de reserva y soporte sobre alquileres en curso.
Todas las llamadas telefónicas atendidas por MyRentix, tanto entrantes como salientes, son grabadas con las siguientes finalidades:
Base jurídica: interés legítimo de MyRentix (Art. 6.1.f RGPD) para la gestión, calidad y trazabilidad del servicio. El usuario es informado de la grabación al inicio de cada llamada y puede oponerse a la misma, en cuyo caso la llamada finalizará o continuará sin grabación según el caso.
Durante la llamada, MyRentix puede solicitar al usuario los siguientes datos para tramitar una solicitud de reserva o consulta: nombre y apellidos, DNI o CIF, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos serán tratados conforme a las finalidades y bases legales descritas en el resto de esta política.
Las grabaciones se conservarán durante un máximo de 6 meses, salvo que sea necesario mantenerlas por la existencia de una incidencia, reclamación o acción legal en curso.
La gestión técnica de la centralita telefónica y el almacenamiento de las grabaciones se realiza a través de Zadarma Project OÜ (Estonia, Unión Europea), que actúa como encargado de tratamiento mediante el correspondiente contrato suscrito al efecto.
Los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento descritos en el apartado "Derechos del usuario" de esta política aplican igualmente a las grabaciones telefónicas y a los datos recogidos por esta vía.
Cada tratamiento de datos se realiza bajo una base legal conforme al RGPD:
| Finalidad | Base Legal | Art. RGPD |
|---|---|---|
| Registro de usuarios | Ejecución de contrato | 6.1.b |
| Gestión del alquiler: cobro, fianza (retención o cobro), reembolsos y contrato | Ejecución de contrato | 6.1.b |
| Verificación de identidad (KYC) | Ejecución de contrato e interés legítimo | 6.1.b y 6.1.f |
| Prevención del fraude y seguridad de los pagos | Interés legítimo | 6.1.f |
| Facturación y conservación fiscal y contable | Obligación legal | 6.1.c |
| Grabación de llamadas del canal telefónico | Interés legítimo | 6.1.f |
| Envío de marketing | Consentimiento explícito | 6.1.a |
| Análisis de uso (cookies no necesarias) | Consentimiento | 6.1.a |
* Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el formulario de contacto.
Usamos la información recopilada para personalizar tu experiencia, procesar pagos y proporcionarte un servicio seguro y eficiente. También enviamos actualizaciones y promociones a los usuarios registrados.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos:
Los datos se anonimizarán tras estos plazos, salvo que exista un requerimiento legal de conservación.
MYRENTIX no vende tus datos personales ni los cede a terceros para su publicidad. Para poder prestar el servicio sí es necesario comunicarlos a los destinatarios que se detallan a continuación, cada uno con una finalidad concreta. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento mediante el correspondiente contrato, salvo cuando se indica expresamente que actúan como responsables independientes.
Al confirmarse una reserva, el propietario y el arrendatario reciben los datos necesarios para ejecutar el contrato entre ellos: nombre o razón social, NIF/CIF, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega o recogida y el contrato firmado, así como los mensajes y las fotografías que se intercambien en la plataforma. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) procesa el cobro del alquiler, la retención (preautorización) y el cobro o reembolso de la fianza, los reembolsos y la prevención del fraude.
Si eliges pagar con Klarna (Klarna Bank AB, Suecia) o Billie (Billie GmbH, Alemania), métodos que se ofrecen a través de Stripe, el proveedor financiero trata tus datos como responsable independiente (no como encargado de MYRENTIX) con el fin de evaluar tu solvencia y decidir si concede el aplazamiento.
Además, tus datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal de hacerlo o sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como a las asesorías y despachos que intervengan en ellas.
MYRENTIX pone a disposición de los proveedores que publican en la plataforma unas herramientas de gestión (el CRM del proveedor): una libreta de clientes, un seguimiento de los presupuestos que negocia, los documentos de cada operación y el control de su flota y de sus cobros.
El de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata esos datos únicamente por cuenta del proveedor y siguiendo sus instrucciones, para que la herramienta funcione. En particular, MYRENTIX no utiliza esos datos para fines propios: no los usa para enviarte comunicaciones comerciales, no los cruza con la cartera de otros proveedores, no los cede a terceros distintos de los descritos en el apartado "Destinatarios de tus datos" y no los emplea para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
Las condiciones de ese encargo, incluidas las medidas de seguridad y la lista de subencargados, son públicas: Condiciones del CRM y su Anexo I.
Sobre los datos que un proveedor gestiona por su cuenta, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad se ejercen ante ese proveedor, que es quien decide sobre ellos y quien tiene que informarte de quién es y para qué trata tus datos.
Si no sabes a quién dirigirte, o si prefieres empezar por nosotros, escribe a legal@myrentix.com: trasladaremos tu solicitud al proveedor sin dilación y te diremos a quién se la hemos remitido, para que puedas seguirla. No podemos resolverla por él (hacerlo sería decidir sobre datos que no son nuestros), pero sí ponerte en el camino.
Estas herramientas no están previstas para datos de salud, biométricos, genéticos, de origen étnico, de convicciones, de vida sexual ni para datos de infracciones o antecedentes penales (arts. 9 y 10 RGPD), y su introducción está expresamente prohibida a los proveedores en las condiciones del servicio.
Asimismo, MYRENTIX informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento expreso al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento, uso de Cookies y del fichero de actividad.
El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita.
Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o 'login'.
Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar un acceso no autorizado a los datos.
Para lograr estos fines, la persona usuaria / cliente acepta expresamente que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de categoría especial como datos de salud, ideología, etc. serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,...), de tal forma que ninguna tercera persona tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
En todo momento el usuario/a web podrá modificar sus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer sus derechos previstos en la normativa, mediante una comunicación escrita dirigida a MYRENTIX SOLUTIONS S.L, a la dirección postal de Calle Antonio Mairena, 10, San Juan del Puerto, Huelva, o vía email dirigido a admin@myrentix.com
En ambos casos, el usuario/a web deberá acompañar una copia de su DNI, pasaporte o similar.
myrentix se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado en esta página, y se te recomienda revisar esta política periódicamente.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al Art. 37 del RGPD. Puede contactarle para:
Contacto DPO:
Email: dpo@myrentix.com
MYRENTIX recoge la información de cada cliente/proveedor/etc. para la prestación de nuestro servicio de intermediación tecnológica al alquiler.
Categorías de datos a los que se tiene acceso a través de esta web:
Datos identificativos: nombre, apellidos o razón social, NIF/CIF, email, teléfono, dirección y fecha de nacimiento.
Datos de verificación de identidad: documento de identidad e imagen facial.
Datos de la operación de pago: importes, método elegido, identificadores de la pasarela y estado de la fianza. No se accede al número completo de la tarjeta ni a su CVV (ver el apartado "Destinatarios de tus datos").
Datos profesionales y maquinaria en propiedad.
Datos de uso de la plataforma: mensajes, fotografías de entrega y devolución, dirección IP y datos del dispositivo asociados a la firma de contratos.
- Cesiones de datos del responsable de tratamiento:
MYRENTIX informa a los usuarios/as de la web de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones excepto cuando la cesión esté amparada en una obligación legal, sea necesaria para la ejecución del contrato de alquiler o cuando la prestación del servicio implique una relación contractual con proveedores
que actúan como encargados del tratamiento. En todos los casos MYRENTIX mantiene con el encargado un contrato que garantiza su confidencialidad y el cumplimiento de la normativa. El detalle de los destinatarios, la finalidad de cada comunicación y su base jurídica figura en el apartado "Destinatarios de tus datos" de esta misma política.
MYRENTIX prohíbe expresamente al usuario de la web compartir, facilitar o ceder datos de terceros, que pudiera obtener del contacto, interacción o realización de navegación o consulta a través de esta web, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario/a cuyos datos pretende ceder.
Recordamos a cada persona que use esta web que DATOS PERSONALES también engloba a archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Por tanto, nadie podrá utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella
Una persona MENOR de 14 años no deberá ceder sus datos personales a MYRENTIX, sin el previo consentimiento de su padre, madre o tutor/a legal.
Con la publicación del RGPD, se prevé la determinación de la edad para consentir la cesión de datos personales entre los 16 y 13 años, en España desde la entrada en vigor de la LOPD-GDD se fija en 14 años.
En caso de que MYRENTIX detecte usuarios/as en la web que pudieran ser menores de 14 años de edad, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI, o, en su caso, la autorización de su padre, madre o tutor/a legal, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por la persona usuaria.
Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
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